Última atualização: 8 de setembro de 2026
A Indústria Gráfica Potiguar e Serviços LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 36.534.168/0001-24, com sede na Rua dos Caicós, 2305-D, Nossa Senhora de Nazaré, Natal/RN, CEP 59062-700 (“iGráfica Potiguar”, “nós”), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política explica quais dados coletamos quando você visita o site igrafica.com.br ou entra em contato conosco, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos.
1. Dados que coletamos
1.1 Dados que você nos fornece
Quando você nos procura por WhatsApp, telefone ou e-mail para pedir um orçamento, recebemos os dados que você mesmo informa — normalmente nome, telefone, e-mail, nome da empresa e as informações necessárias para orçar o serviço, como tipo de material, tiragem, formato, papel, acabamento e prazo desejado.
1.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, coletamos automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e interações com a página, como cliques e rolagem.
2. Para que usamos esses dados
- Responder a solicitações de orçamento e prestar atendimento;
- Elaborar propostas e executar os serviços gráficos contratados;
- Entender como o site é utilizado e melhorar a navegação;
- Medir o resultado de campanhas e anúncios;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
3. Bases legais
Tratamos os dados pessoais com fundamento no consentimento, no caso dos cookies não essenciais; na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no atendimento e na elaboração de orçamentos; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e no legítimo interesse, para segurança e melhoria do site.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Utilizamos cookies próprios e de terceiros. Os cookies essenciais são necessários ao funcionamento do site e à sua segurança, e por isso não dependem de consentimento. Os demais só são ativados após o seu aceite no banner de cookies.
As ferramentas de terceiros utilizadas neste site são:
- Google Analytics (Google LLC) — mede audiência e entende como as páginas são acessadas;
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) — mensura o resultado de campanhas veiculadas no Facebook e no Instagram;
- Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) — registra padrões de navegação, como cliques e rolagem, para identificar pontos de melhoria.
Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo próprio banner de cookies ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os provedores das ferramentas listadas no item 4; com prestadores de serviço necessários à execução do pedido, como transportadoras e serviços de entrega; e com autoridades públicas, quando houver exigência legal ou requisição judicial.
6. Transferência internacional
As ferramentas mencionadas no item 4 são operadas por empresas que mantêm servidores fora do Brasil. Isso implica transferência internacional de dados, realizada nos termos dos artigos 33 e seguintes da LGPD.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e pelos prazos exigidos pela legislação aplicável, em especial os prazos fiscais relativos às operações comerciais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, entre elas conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e controle de acesso ao painel administrativo.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição, o direito de obter:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, ou para tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (84) 2020-1900. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A data de última atualização, no topo desta página, indica a versão vigente.